Termos e Condições de Uso – Clean Spa

1. INFORMAÇÕES GERAIS
Este site é operado por Clean Spa. Ao acessar nosso site e/ou realizar uma compra, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de utilizar nossos serviços.

2. DEFINIÇÕES
Para os fins destes Termos:

“Clean Spa” refere-se à loja virtual disponível no endereço https://cleanspa.com.br, de propriedade da pessoa jurídica inscrita no CNPJ 28.485.806/0001-36, com sede em Vila Velha – ES.

“Cliente” ou “Usuário” refere-se à pessoa física ou jurídica que realiza compras ou navega no site.

3. FUNCIONAMENTO DO SITE
O site da Clean Spa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eventuais indisponibilidades poderão ocorrer por motivos técnicos ou de força maior. A Clean Spa reserva-se o direito de modificar ou descontinuar produtos e serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. PRODUTOS E SERVIÇOS
4.1 Imagens e Descrições
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Nos esforçamos para que as descrições sejam claras e objetivas, mas variações de cor ou forma podem ocorrer dependendo do monitor/dispositivo do usuário.

4.2 Estoque e Disponibilidade
A disponibilização de produtos está sujeita ao estoque. Podemos cancelar pedidos quando houver indisponibilidade, com reembolso integral caso o pagamento já tenha sido efetuado.

5. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
5.1 Preços
Os preços dos produtos são apresentados em reais (R$), com todos os tributos inclusos. A Clean Spa reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, mas respeitará o valor vigente no momento da compra.

5.2 Pagamento
Aceitamos pagamentos via:

Cartão de crédito

Boleto bancário

Pix

O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento.

6. POLÍTICA DE ENTREGA
6.1 Prazos
O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento.

6.2 Acompanhamento
Você poderá acompanhar o status do seu pedido através da sua conta no site ou pelo e-mail de confirmação com código de rastreamento.

6.3 Atrasos
A Clean Spa não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou falhas da transportadora.

7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
7.1 Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso.

7.2 Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada em até 30 dias após o recebimento.

7.3 Como solicitar
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail atendimento@cleanspa.com.br ou via WhatsApp +55 27 98123-2629, informando o número do pedido e motivo da solicitação.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site Clean Spa (textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia e por escrito.

9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Clean Spa respeita a sua privacidade. Os dados fornecidos pelos clientes são armazenados de forma segura, e utilizados apenas para o processamento dos pedidos, contato comercial e envio de novidades (com consentimento prévio).

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. CONTA DO USUÁRIO
Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de sua senha de acesso. A Clean Spa não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário.

11. MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS
Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site. Recomendamos a leitura periódica.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Este documento é regido pelas leis brasileiras. Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Vila Velha – ES, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. CONTATO
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe:

E-mail: atendimento@cleanspa.com.br

WhatsApp: +55 27 98123-2629

Site: https://cleanspa.com.br